DIVERSÃO, PRATICIDADE E BOAS MEMÓRIAS PARA A SUA FESTA.

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A Pinguinho Kids, operada por Tendas Pinguinho – Locações de Equipamentos Recreativos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 16.740.850/0001-66, respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o uso do site, solicitações de orçamento, reservas, locações, pagamentos e contatos com a empresa. O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

Razão social: Tendas Pinguinho – Locações de Equipamentos Recreativos Ltda
Nome comercial: Pinguinho Kids
CNPJ: 16.740.850/0001-66
WhatsApp: (41) 3045-4500

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação e dos serviços contratados, poderemos coletar:

  • nome completo, CPF ou CNPJ;
  • telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
  • endereço do evento, cobrança ou entrega, CEP, cidade e estado;
  • data, horário e informações relacionadas ao evento;
  • itens solicitados, período de locação, valores e forma de pagamento;
  • mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
  • dados necessários para contratos, pagamentos e documentos fiscais.

3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletados endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário, origem do acesso, interações, cookies e identificadores semelhantes. Essas informações auxiliam na segurança, funcionamento e melhoria do site.

4. Como utilizamos os dados

  • responder dúvidas e solicitações de orçamento;
  • confirmar disponibilidade, reservas e locações;
  • elaborar contratos e administrar pedidos;
  • organizar entrega, montagem e retirada dos equipamentos;
  • processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
  • entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
  • prestar suporte antes, durante e após o evento;
  • prevenir fraudes e manter a segurança do site;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
  • exercer direitos e aprimorar nossos serviços;
  • enviar comunicações promocionais, quando permitido.

5. Bases legais

O tratamento poderá se basear na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito e consentimento, conforme cada finalidade.

6. Pagamentos

Para processar pagamentos, dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras, adquirentes, intermediadores, gateways ou plataformas responsáveis pela transação. Os dados completos de cartão são normalmente processados diretamente por empresas especializadas.

7. Entrega, montagem e retirada

Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com funcionários, prestadores e parceiros responsáveis pelo transporte, entrega, montagem, acompanhamento ou retirada. O compartilhamento será limitado a dados como nome do responsável, endereço do evento, telefone, data, horário e itens contratados.

8. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas de hospedagem e tecnologia, plataformas de e-commerce, serviços de pagamento, prestadores de logística, contabilidade, atendimento, comunicação, e-mail, análise, marketing e autoridades públicas.

A Pinguinho Kids não vende dados pessoais de clientes ou usuários.

9. Cookies

O site poderá usar cookies essenciais, de desempenho, análise e publicidade para manter sessões, lembrar preferências, reforçar a segurança, medir acessos e melhorar a experiência. Quando exigido, cookies não essenciais dependerão da escolha ou do consentimento do usuário.

Os cookies podem ser gerenciados nas configurações do navegador. A desativação de alguns deles poderá afetar funcionalidades do site.

10. Ferramentas de análise e publicidade

O site poderá utilizar serviços de terceiros para análise de tráfego, medição de conversões e publicidade. Essas ferramentas podem registrar páginas visualizadas, origem do acesso, dispositivo e interações. O tratamento realizado por terceiros está sujeito às políticas de cada plataforma.

11. Atendimento pelo WhatsApp

Ao iniciar uma conversa, poderão ser tratados nome, número de telefone, foto de perfil disponibilizada pela plataforma, conteúdo das mensagens e informações relacionadas a orçamentos, reservas, locações ou atendimento.

Esses dados serão utilizados para responder solicitações e acompanhar a prestação do serviço. O WhatsApp possui suas próprias regras de privacidade.

12. Comunicações promocionais

Quando permitido pela legislação, dados de contato poderão ser usados para enviar novidades, promoções e informações sobre serviços. O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento e sem custo.

13. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e poderão ser conservados por prazo maior para atender obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais, prevenir fraudes ou exercer direitos. Depois, poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais.

14. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas buscamos manter práticas compatíveis com as informações tratadas.

15. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação e acesso aos dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares;
  • portabilidade, conforme regulamentação;
  • informações sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento e eliminação dos dados correspondentes;
  • revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A confirmação da identidade poderá ser solicitada para evitar acessos indevidos.

16. Crianças e adolescentes

Os serviços são contratados por adultos responsáveis. Não solicitamos intencionalmente que crianças forneçam dados diretamente pelo site. O responsável poderá pedir análise e exclusão de eventual dado enviado indevidamente.

17. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com terceiros. A Pinguinho Kids não controla as práticas desses ambientes, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

18. Solicitações sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato:

Pinguinho Kids
CNPJ: 16.740.850/0001-66
WhatsApp: (41) 3045-4500

19. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data de atualização.